LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi mratm88 login

Kami melindungi data peribadi anda dengan standar enkripsi sedia ada. Setiap akaun, transaksi pembayaran dan permintaan sokongan anda dilindungi oleh protokol keselamatan kami yang ketat. Baca cara kami...

Enkripsi SSL penuhData terlindungi di pelayan amanTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda
Kebijakan Privasi mratm88 login

Bagaimana kami mengumpul dan melindungi data anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Bagaimana untuk menghantar pertanyaan privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta koreksi atau penghapusan, atau mempunyai kebimbangan tentang privasi, gunakan saluran sokongan kami. Staf kami akan membantu anda memahami hak anda dan memproses permintaan anda dengan cepat.

Team online

Hubungi sokongan langsung

Buat percakapan dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di platform. Mereka boleh menjawab pertanyaan tentang data anda dan membantu dengan permintaan akses atau penghapusan.

Emel pihak privasi kami

Hantar pertanyaan privasi formal kepada alamat emel sokongan kami. Kami akan memberikan respons tertulis dalam tempoh lima hari kerja dengan butiran tentang data anda.

Portal akaun anda

Log masuk ke akaun anda untuk melihat tetapan privasi, riwayat pembayaran dan pilihan komunikasi. Anda boleh mengubah pilihan anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan.

KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Cara kami menguruskan keselamatan akaun dan retensi data

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, enkripsi SSL dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Data anda disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan asal atau untuk mematuhi undang-undang tempatan...

Autentikasi akaun berganda

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan kuat dan pengesahan dua faktor. Anda akan menerima kod unik setiap kali log masuk dari peranti baru untuk memastikan hanya anda mengakses akaun anda.

Komunikasi terenkripsi

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dihantar melalui sambungan SSL terenkripsi. Data transaksi dan maklumat akaun anda tidak pernah dihantar tanpa perlindungan.

Pemantauan penipuan

Sistem kami memantau corak pembayaran dan aktiviti akaun untuk mengesan transaksi yang tidak sah. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda dengan segera.

Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Data peribadi lain disimpan hanya selama akaun anda aktif atau setakat yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Akses dan pembetulan data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa. Jika maklumat itu tidak tepat, kami akan membetulkannya atau membiarkan anda membetulkannya sendiri melalui tetapan akaun.

Penghapusan akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan kami. Kami akan menghapus semua data peribadi anda kecuali maklumat asas yang diperlukan untuk rekod undang-undang.

Pertanyaan lazim tentang kebijakan privasi kami

Kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon, alamat emel dan maklumat pembayaran anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyediakan sokongan. Kami juga merakam aktiviti log masuk dan permainan untuk keselamatan dan pembaikan perkhidmatan.

Hanya kakitangan mratm88 login yang berwenang boleh mengakses data anda untuk tujuan sokongan, keselamatan dan pematuhan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat maklumat pembayaran anda seperti yang diperlukan untuk memproses transaksi.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan undang-undang. Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menghapus maklumat anda dalam masa 30 hari kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Hubungi sopongan kami melalui sembang atau emel dan minta laporan akses data. Anda akan menerima salinan terperinci semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh lima hari kerja tanpa caj.

Apabila anda menutup akaun anda, kami akan menghapus data peribadi anda dalam masa 30 hari. Kami menyimpan rekod transaksi asas untuk tujuan audit tetapi menghapus nama, alamat dan maklumat hubungan lain anda sepenuhnya.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda, membuat log masuk lebih cepat dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat kebimbangan anda dan memberikan respons tertulis. Di wilayah yang disokong, anda juga boleh menghantar aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika anda merasa hak anda dilanggar.